Política de cambios y reembolsos
Nuestros productos se fabrican a medida. Así se manejan los defectos y los errores.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Productos personalizados
Cada pedido se fabrica a medida, con el diseño que tú aprobaste. Por eso no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión.
2. Qué sí atendemos
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, o con un error nuestro respecto al diseño que aprobaste, lo revisamos y buscamos una solución: reparación, reposición de las piezas afectadas o un ajuste, según el caso.
3. Qué no cubre
- Errores en datos que tú aprobaste: tallas, textos, nombres, colores o numeración.
- Desgaste normal, o daños por mal uso o cuidado inadecuado de las prendas.
- Diferencias menores de color entre la pantalla y el producto impreso.
4. Cómo reclamar
- Revisa tu pedido apenas lo recibas.
- Escríbenos por WhatsApp +507 6731-6863 lo antes posible, con fotos del problema y el código de referencia de tu solicitud.
- Evaluamos el caso y te respondemos con la solución que corresponda.
5. Pagos y anticipos
Las condiciones de pago y anticipo se acuerdan por escrito al confirmar tu cotización.
6. Más información
Consulta los términos y condiciones y la política de privacidad.